个人信息说明：你的资料如何被收集与使用

01我们收集哪些信息

信息的范围跟着功能走：你用哪一项服务，我们才会接触对应的那部分资料。

• 账号信息注册与登录时填写的手机号码或电子邮箱、昵称，以及经过加密处理的登录凭据。
• 设备信息设备类型、品牌型号、操作系统版本、客户端版本号，用于判断你的设备该装哪个安装包。
• 开服提醒设置你关注了哪款游戏、哪个区服、哪个开服时段，以及提醒的送达方式。
• 礼包领取记录领取时间、礼包码、适用区服、兑换状态，方便你回查是否已经用过。
• 客服沟通记录你通过邮箱、电话或工单说明的问题内容、附件与后续处理过程。

02信息如何使用

每一项信息都对应一个具体动作，离开这个动作就不会被调用。

• 发出开服提醒按你关注的游戏与区服，在开服时间到达前把提醒送到；会员的开服前 2 小时提醒依赖这份设置。
• 发放与核对礼包确认礼包码适用哪个区服、是否仍在有效期内，并记录领取状态，避免同一个码被重复使用。
• 匹配安装包根据设备类型和系统版本，把手机、平板或大屏的安装入口放在你面前，减少装错版本的情况。
• 兑现会员权益识别你的会员档位，开通礼包码提前 30 分钟领取、专属客服工单和开服历史回查 24 个月。
• 处理客服问题调取你提交的记录，把安装失败、礼包失效、开服时间变动等问题跟到底。
• 安排内容更新按整体关注度决定开服表和版本动态的更新顺序，让更多人等着的信息先出现在前面。

03Cookie 与访问统计

这一类技术手段主要用来记住你的选择，让下一次打开更省事。

• 必要 Cookie维持登录状态、校验请求来源，保证账号和工单页面不被他人冒用。关掉它之后，登录会失效。
• 偏好记忆记住你上次在开服表里筛选的游戏、区服和平台，下次打开直接回到同一组条件。
• 访问统计了解哪些开服表、版本动态和安装指引被看得多，用于安排更新顺序和排查页面故障。

你可以在浏览器设置中清除已有 Cookie，或对本站点设置拦截。拦截必要 Cookie 后，登录、筛选记忆和礼包领取会受到影响，其余内容仍可正常阅读。

04保存期限与安全措施

不同类型的资料保存时长不同，到期后按规定处理。

• 账号信息在账号存续期间保存；你注销账号后，按法律法规要求的期限处理剩余数据。
• 礼包与兑换记录随礼包有效期保存。过期礼包保留 24 个月历史记录，方便你回查当时的兑换条件与失效时间。
• 开服提醒与筛选偏好在你撤回同意或注销账号后停止使用，并不再用于提醒推送。
• 客服沟通记录在问题处理完结后，按后续跟进所需的时间保存。

05你的权利

下面这些事你随时可以提出，不需要说明理由。

• 查询与获取副本了解我们持有哪些与你账号相关的信息，并获取一份副本。
• 更正手机号、邮箱、昵称等登记有误时，可以申请修改。
• 删除超出必要范围保存的信息，可以要求删除。
• 撤回同意关掉提醒推送、退出访问统计，已开通的服务不受影响。
• 注销账号不再使用时可以申请注销，注销后与账号绑定的权益同步终止。

06未成年人保护

未成年人使用本服务，需要监护人的知情与同意。

• 监护人同意未满 18 周岁的用户，应在监护人阅读本说明并同意后使用账号、提醒与礼包功能。
• 付费确认大屏安装包为一次性 12 元、续费 6 元／年，涉及付费的操作应由监护人确认后完成。
• 监护人的处理请求监护人发现未成年人信息被收集，可通过客服邮箱提出查询或删除申请，我们会按监护人意愿处理。

如果账号由未成年人注册且未经监护人同意，监护人联系我们说明情况后，可申请注销账号并删除相关信息。